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做自己的市場調研並不困難，雖然它往往是耗時的。如果你擁有一個(ge) 小公司，你可能正在非正式地研究你的市場。每當你和顧客談論他或她想要什麽(me) ，或與(yu) 供應商或銷售代表交談時，你就在進行市場調查。

但更正式的市場調查對於(yu) 保持企業(ye) 的活力和發展也是必要的。

我認為(wei) 市場調研是一個(ge) 網格。

市場研究網格顯示了兩(liang) 種數據源和三種對任何業(ye) 務都很重要的研究領域。你需要從(cong) 你的客戶那裏收集信息，關(guan) 注你的營銷工作，維護和改進你的客戶服務，並指導你開發新產(chan) 品和/或服務。

查看網格，收集有關(guan) 競爭(zheng) 的信息可以幫助您確定哪些是有效的，哪些是無效的，給您改進產(chan) 品和/或服務的想法，並提供如何增加或轉移您的市場份額的見解。

網格環境部分是指塑造企業(ye) 的經濟、社會(hui) 和政治力量。收集有關(guan) 環境的信息可以讓你及時了解並應對影響你小企業(ye) 的特定趨勢或事件。

無論是預測利率下降還是關(guan) 閉本地軋機，你都需要意識到這一點，判斷好壞對你的生意的影響。

把二手數據源看作是別人已經收集的市場調研數據。電話目錄，政府出版物，和來源，如商務部統計，美國加拿大，貿易雜誌，和其他公司進行的調查都是例子的信息已經被收集，可以讓你對你的客戶想要什麽(me) 解決(jue) ，什麽(me) 競爭(zheng) ，與(yu) 周圍環境如何。

欲了解更多有關(guan) 北美業(ye) 務的信息，請參見美國人口普查局對美國企業(ye) 的統計數據，以及加拿大的小企業(ye) 統計數據。

原始資料提供第一手資料。當你調查你的客戶或質疑競爭(zheng) 時，你就是從(cong) 源頭直接收集信息。雖然這種數據可能是最昂貴和最耗時的收集，但它也可能是最有價(jia) 值的，因為(wei) 它是最當前和最具體(ti) 的。

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是可行的經營思路嗎?

在做市場調研時，第一步是提出問題，然後找到你想要的答案。假設，例如，我已經運行了一個(ge) 成功的銷售窗口覆蓋零售業(ye) 務(百葉窗，遮陽蓬，和窗簾)。我想加入一個(ge) 盲人和懸垂的清潔服務對我的業(ye) 務。

所以我的問題是，市場研究，是一種盲和懸垂性清潔服務可行嗎?

通過監測業(ye) 務發展趨勢(閱讀許多在線或印刷的雜誌、報紙、貿易雜誌的文章盡可能相關(guan) 的業(ye) 務)，我知道，消費者越來越關(guan) 心的回收與(yu) 利用。和我一直在當地企業(ye) 找到成功銷售二手商品，從(cong) 電腦通過複古服裝。

我的環境監測告訴我，人們(men) 可以與(yu) 他們(men) 的舊百葉窗和窗簾不買(mai) 新的事情更感興(xing) 趣。

研究競爭(zheng)

對於(yu) 這一市場的研究問題，第一區我會(hui) 研究競爭(zheng) 。讓我們(men) 假設有三個(ge) 其他窗口覆蓋在城裏做生意。我可以給他們(men) 打電話，問他們(men) 是否提供這種服務。如果他們(men) 這樣做，我會(hui) 找到盡可能多的細節。僅(jin) 僅(jin) 因為(wei) 別人提供服務，並不意味著我不應該;它隻是意味著我要仔細考慮，如市場份額和定位問題。

消費者的研究

我的調查，大部分將以消費者為(wei) 基礎的。我開始用我的現有客戶的市場研究調查，關(guan) 注他們(men) 是否會(hui) 在這樣一個(ge) 服務感興(xing) 趣。

這可能要求大家誰走進商店一樣簡單，或者作為(wei) 正式問卷可以交給客戶，貼在我的企業(ye) 網站，或通過電子郵件發送給我的客戶名單。互動(便宜!)社會(hui) 化媒體(ti) 的特性使它為(wei) 市場研究的一個(ge) 理想的平台，所以我也會(hui) 去調查我的客戶通過臉譜網，LinkedIn，或推特測量響應(看看如何創建一個(ge) 社交媒體(ti) 計劃)。

如果按照我所設定的標準的積極響應，我會(hui) 進行更深入的市場研究調查訪談，受訪者選擇。研究也可以間接地通過客戶投訴了。

我繼續我的研究需要更加具體(ti) 。我的第一個(ge) 市場研究調查可以是簡單的，“你會(hui) 在褶皺和/或盲目的清潔服務感興(xing) 趣嗎?”但如果跡象是積極的，我需要知道的不僅(jin) 僅(jin) 是是否客戶有興(xing) 趣。

例如，我可能會(hui) 問一年有多少次的被調查者會(hui) 使用這種服務，或多少，他或她會(hui) 願意支付他或她的窗簾清洗。一般來說，越詳細的信息，我想在我的研究中，它將決(jue) 策更有用。

當你做你自己的市場研究，有一些事情你應該記住。

你的信息隻會(hui) 和你的樣本一樣好。

選擇市場調研樣本組時要小心。為(wei) 了獲得有用的數據，您的樣本組需要與(yu) 目標人群相關(guan) 並具有代表性。請注意，在我的窗簾和窗簾商業(ye) 市場研究的例子中，我從(cong) 詢問商店的顧客開始詢問我的目標人群中隨機挑選的成員。那是因為(wei) 隻問店裏的人不夠好。有些人會(hui) 說“是”，隻是因為(wei) 他們(men) 喜歡我或不想冒犯我。非正式的調查總是受到有關(guan) 人員關(guan) 係的影響。

仔細設計調查問卷。

一定要把重點放在你需要知道的信息上，而不要包含任何可能冒犯任何人的問題。例如，許多人被問他們(men) 掙多少錢的問題所拖延。如果你冒犯或混淆了他們(men) ，他們(men) 不會(hui) 費心填寫(xie) 你的調查調查。

保持你的調查問卷相當短。

如果可能的話，你的調查問卷都應該放在一頁上。有些人被長時間的表格所嚇倒;另一些人則認為(wei) 多頁的表格對他們(men) 的時間過於(yu) 沉重。

總是提供一些詳細答案的機會(hui) 。

不是每個(ge) 人都會(hui) 利用它，但有些人會(hui) 用，有時寫(xie) 在評論中是最有價(jia) 值的。

首先製定你的調查記錄技術。

電話調查很受歡迎，但是你怎麽(me) 記錄受訪者的意見呢?如果你口頭采訪某人，你會(hui) 錄下來或記筆記嗎?調查的目的是收集和分析數據，所以你必須有一個(ge) 預先記錄數據的係統。

預先設置信息的標準。

換言之，市場調研是一個(ge) 隨時可能被關(guan) 閉或被重定向的過程。例如，當我和我的窗簾和窗簾市場調研的顧客交談時，沒有人對盲人和懸垂式清潔服務表示任何興(xing) 趣，這個(ge) 練習(xi) 就要結束了。

但是如果10個(ge) 客戶表達了興(xing) 趣呢?還是32?

在我問我的客戶之前，我需要清楚地了解調查的過程。有多少客戶必須表達對服務的興(xing) 趣，使我值得繼續研究這種可能性?預先設定一個(ge) 標準，如：“至少有50%的客戶需要對盲目和隱蔽的清潔服務感興(xing) 趣，否則就沒有必要進入我的市場研究的下一階段。”。

你做的調查的數量僅(jin) 限於(yu) 你的時間(如果你自己做的話)或者你的預算(如果你雇傭(yong) 其他人去做)。但是如果你想繼續成功的話，市場研究在企業(ye) 生活的各個(ge) 階段都是必要的。隻有市場調查才能真正使我們(men) 接觸到最重要的東(dong) 西——我們(men) 的顧客，以及他們(men) 的需求和欲望。