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一、當前卷煙市場麵臨(lin) 的問題

(一)卷煙銷量波動較大。近年來，卷煙銷售的“天花板”問題逐年凸顯，2015年全國卷煙銷量開始出現下滑，上半年全國卷煙銷量減少將近60萬(wan) 箱，而且又20多個(ge) 省區市場卷煙銷量同比下降。預計2015年全年全國卷煙銷量將減少150完箱水平，需求拐點已經非常明顯，而且當前麵臨(lin) 的不僅(jin) 是擴容空間收窄的問題，而是容量空間收縮的問題。以筆者所在的縣級卷煙市場為(wei) 例，上半年，盡管營銷人員付出了辛勤努力，但卷煙銷量一直徘徊不前。其中一個(ge) 現實原因，就是市場容量空間收縮，卷煙消費群體(ti) 數量呈下降趨勢。難怪一些零售戶說：煙銷售慢了，不是質量有問題，而是戒煙的人多了，抽煙的人少了。

(二)提稅順價(jia) 影響銷量。今年5月10日，國家對煙草行業(ye) 實施了第五次大規模的提稅措施，卷煙價(jia) 格也隨之普漲6%。從(cong) 筆者走訪調研的情況下，提水順價(jia) 對卷煙銷售有一定影響，但銷量下降不是非常明顯，消費者對新的卷煙零售指導價(jia) 普遍能接受，紅白喜事用煙檔次提升明顯，5元—10元價(jia) 位的卷煙，已成為(wei) 紅白喜事用煙的主流。

(三)卷煙經營出現不規範“苗頭”。一方麵，假冒卷煙增多。6月17日，廣西破獲特大製售假煙案，查獲大型煙草專(zhuan) 用機械20台，11個(ge) 品牌假冒卷煙3150件，煙葉煙絲(si) 1700頓。另一方麵，真煙非法流動現象增加，零售戶不規範經營行為(wei) 有所抬頭。日前，筆者就在轄區縣城市場一家煙酒店現場查獲兩(liang) 條假冒軟“中華”卷煙。從(cong) 包裝上看，仿真程度高，打開後，煙絲(si) 質量也好，能達到以假亂(luan) 真的程度。

(四)控煙履約越來越嚴(yan) 厲。今年6月1日，隨著北京最嚴(yan) 禁煙令的出台，控煙成為(wei) 影響我國煙草行業(ye) 發展的最致命“硬傷(shang) ”。今後，各地的禁煙令也將逐步出台實施。因而，　在控煙的大背景下，行業(ye) 發展麵臨(lin) 嚴(yan) 峻挑戰。

(五)品牌競爭(zheng) 分化趨勢明顯。隨著市場化改革的推進，以及市場環境的日益嚴(yan) 峻，順銷品牌走勢更穩，而一些區域性的品牌發展難度將加大，一些工作企業(ye) 發展信心受挫。以筆者所在市場為(wei) 例，中華、芙蓉王、好貓係列卷煙屬於(yu) 順銷品牌，市場需求量大，客戶訂貨積極性高，但有一些雜牌煙，銷量緩慢，甚至無人問津，成為(wei) 客戶手中的“燙手山芋”。

二、挺過“陣痛期”，打贏攻堅戰

麵對卷煙市場出現的新情況、新問題、新特點，作為(wei) 基層煙草部門，要認清形勢，統一思想，堅定信心，知難而進，挺過提稅順價(jia) “陣痛期”，打贏卷煙營銷攻堅戰。

一要深入調研。卷煙營銷部門要站在行業(ye) 發展的高度，充分認識到“提銷量、保增長”的重要性和緊迫性，深入市場、走訪客戶，深入調研製約卷煙營銷工作的主要“瓶頸”，不斷強化措施，創新服務方式，積極應對提稅順價(jia) 對卷煙市場的影響，積極應對卷煙營銷市場化取向改革對工商企業(ye) 的影響，積極應對經濟下行對效益增長的影響，高度重視銷量穩定、結構提升和降本增效，確保產(chan) 品適應市場、生產(chan) 適應市場、營銷適應市場。

二要優(you) 質服務。一線員工要堅決(jue) 擯棄“官商”思想，進一步改進工作作風，強化責任意識、服務意識和奉獻意識，深入市場，了解市場真實需求，精心指導客戶經營，幫助客戶重點解決(jue) “不會(hui) 訂煙、不會(hui) 陳列、不會(hui) 促銷”等經營難題。同時，要采取培訓、座談、觀摩等形式，引導客戶參與(yu) 零售終端建設，提升店鋪形象，改善購物環境，增強顧客消費欲望，進而提升卷煙銷

三要強化執法。專(zhuan) 賣部門要牢固樹立“守土有責、守土負責、守土盡責”的執法使命感和責任感，深入卷煙打假，強化市場監管，注重聯合執法，認真經營網絡案件，依法嚴(yan) 厲打擊假冒、走私卷煙，依法取締無證戶，並從(cong) “源頭”上治理真煙非法流動，不斷提升市場淨化率，切實維護正常的卷煙經營秩序，為(wei) 卷煙營銷工作“保駕護航”。

四要精益管理。管理出效益，精益管理更出效益。基層煙草部門要堅持以人為(wei) 本，注重標本兼治，善於(yu) 從(cong) 細微處入手，從(cong) 管理“漏洞”抓起，從(cong) 厲行節約抓起，建立健全企業(ye) 管理製度，紮實開展精益管理勞動競賽活動，營造精益管理的良好氛圍，達到挖潛降耗、節約成本的目的、真正實現“向管理要效益”。

五要抓好隊伍。市場狀態好不好，隊伍狀態很重要。當前卷煙營銷雖然出現了新的問題，但行業(ye) 整體(ti) 形勢是好的，卷煙市場必將隨著市場化取向改革的逐步推進，釋放更大更新的活力。因此，基層部門要十分重視班子、中層、黨(dang) 員、員工隊伍建設。通過強化隊伍的思想紀律作風建設、業(ye) 務技能培訓、德勤業(ye) 績考核，努力打造一支“特別能吃苦、特別能工作、特別能服務，特別能執法”的縣級局優(you) 秀團隊。

總之，任何改革都不是一帆風順的。行業(ye) 的發展也是在風雨和探索中走過來的。當前，黨(dang) 中央正在加快全麵深化改革步伐，對煙草行業(ye) 而言，挑戰與(yu) 機遇並存。隻要每名員工堅定信心，鼓足勇氣，提振精神，真抓實幹，就一定能夠挺過“陣痛期”，打贏攻堅戰，破解市場各種難題，維護市場秩序穩定，實現卷煙營銷新跨越行業(ye) 發展新常態。