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研究問題

市場細分：確定顧客細分的潛在變量。如根據顧客對經濟、便捷、性能、舒適和豪華的重視程度，將新車購買(mai) 者分組，可能產(chan) 生5個(ge) 細分市場。

產(chan) 品研究：確定影響消費者選擇的品牌屬性。如可從(cong) 防蛀牙、潔齒、口味、使口氣清新和價(jia) 格等幾個(ge) 方麵評估牙膏品牌。

廣告研究：了解目標市場的媒體(ti) 消費習(xi) 慣。

價(jia) 格研究：用來發現價(jia) 格敏感顧客的主要特征。

◆ 基本原理

因子分析的基本目的就是用少數幾個(ge) 因子去描述許多指標或因素之間的聯係，即將相關(guan) 比較密切的幾個(ge) 變量歸在同一類中，每一類變量就成為(wei) 一個(ge) 因子(之所以稱其為(wei) 因子，是因為(wei) 它是不可觀測的，即不是具體(ti) 的變量)，以較少的幾個(ge) 因子反映原資料的大部分信息。運用這種研究技術，可以方便地找出影響消費者購買(mai) 、消費以及滿意度的主要因素是哪些，以及它們(men) 的影響力(權重)運用這種研究技術，還可以為(wei) 市場細分做前期分析。

◆ 因子分析的適用條件

樣本量：樣本量與(yu) 變量的比例應控製在5：1

總樣本量不少於(yu) 100，而且原則上越大越好

各變量間必須具有相關(guan) 性

公因子是幾個(ge) 相關(guan) 變量的總結，不相關(guan) 則沒有必要做因子分析

KMO檢驗要通過。比較變量間簡單相關(guan) 和偏相關(guan) 係數，範圍在0-1之間;變量間的簡單相關(guan) 係數遠大於(yu) 偏相關(guan) 係數，KMO值接近1，適合做因子分析。

◆ 適用研究類型

U&A研究：探究消費者對產(chan) 品的態度，確定影響影響因子，然後進行聚類分析，細分消費群;

Life-Style研究：主要使用功能句子測量技術;

Brand-Imagine&Attributes 研究：對產(chan) 品，對企業(ye) ，對品牌;

滿意度研究：尋求影響顧客滿意度評價(jia) 的基礎因子。