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問卷是一種社會(hui) 研究的測量手段，是社會(hui) 研究的一部分。無論你是學生、老師、企事業(ye) 單位(工作人員)、研究機構，都會(hui) 接觸到調查問卷，或是製作者，或是被調查者。特別是設計一份問卷，隻有自己做了問卷，才知道問卷難做，才知道製作高質量的問卷是一項技能。

一、前期工作

1、問卷定位

在設計問卷之前，一定要弄清楚以下問題：你做這份調查問卷的目的是什麽(me) ?調查對象是誰?用怎樣的方式調查?這是問卷大方向，如果這裏出現偏差，那此後的工作基本就是無用功。比如，現在我們(men) 要做一個(ge) 關(guan) 於(yu) 牙膏的市場調查，那問卷設計的主持者自己首先得非常了解牙膏這個(ge) 產(chan) 品的市場情況。

2、文獻鋪墊

可閱讀相關(guan) 的行業(ye) 研究報告或類似靠譜的問卷研究，這有助於(yu) 避免走錯方向，也能提供新思路。如有條件，可以找到相關(guan) 的數據，先刨一下數據，做些數據分析，這非常有利於(yu) 問卷將來設計和發放。

3、網上搜熱點

接下來便是題目設計，如何做到有的放矢?設計者可以去微博、微信、百度指數、貼吧這類流量大的平台輸入關(guan) 鍵詞進行搜索，篩選、整理，根據檢索的內(nei) 容，進行題目設計。再或者你也可以加一些QQ群，跟被訪者聊天，專(zhuan) 業(ye) 點叫“訪談”。在這個(ge) 階段最重要的是：去了解他們(men) 對於(yu) 你想了解的領域和想解決(jue) 的問題，怎麽(me) 想?怎麽(me) 看?哪些才是你要發問卷的對象，如何發問卷，才不會(hui) 出現高概率拒絕——嚴(yan) 格地說，如果一個(ge) 問卷出現高概率拒絕，那麽(me) 這個(ge) 問卷設計是失敗的且沒有意義(yi) 的。

二、問卷設計

問題設計遵循的原則

1.可問可不問的堅決(jue) 不問

要明白我們(men) 的問卷容量是有限的，因為(wei) 填寫(xie) 者的時間有限。理想的問卷設計應是通過最少的問題獲取最大的研究信息。盡量少的使用雙重否定，當采用選擇性的問題時，不要使用太多選項。

2.無關(guan) 研究目的的不問

時刻謹記一點：你的問卷是為(wei) 你的研究目的服務的，千萬(wan) 不要本末倒置。避免回憶性問題特別是長時間以前的回憶，準確率會(hui) 很低，如果可以選擇，盡量使用封閉式問題，少使用開放性的問題。

3.創造性的設計問題

你的研究目的是抽象而宏觀的，而你要設計的問卷則是通過具體(ti) 的提問將研究目的進行微觀層麵上的分解，因此如何通過詢問一個(ge) 個(ge) 背後有理論支撐與(yu) 研究目的的問題來獲取到你想要的信息，就需要你在問題設置上下功夫了。

4.明確問卷問題邏輯關(guan) 係

倘若你所問的問題是突兀的、無邏輯的，不僅(jin) 讓回答者難以回答，等到後期進行問卷分析時對於(yu) 研究者而言，也是一個(ge) 不小的麻煩，因為(wei) 你根本就沒想好怎麽(me) 去研究!!那麽(me) 何談設計出一份好的問卷來呢?又怎麽(me) 去進行研究後期的邏輯化文章寫(xie) 作呢?因此前文提到的文獻鋪墊與(yu) 網上搜索熱點這兩(liang) 點工作一定要做好。

形式部分

一份完整的問卷，正常來說，由以下四個(ge) 要素組成：問卷標題+導語+基本信息+結語。

問卷標題：遵循“明確+簡潔”原則，忌拖遝。

導語部分：導語部分的撰寫(xie) 是非常關(guan) 鍵的，因為(wei) 它關(guan) 係到填寫(xie) 者的第一印象分。內(nei) 容撰寫(xie) 順

序依次為(wei) ：1.介紹調查者的身份：來自哪個(ge) 學校的學生;2.此次問卷調查的抽象目的;3.問卷填寫(xie) 說明(不記名、選勾/寫(xie) 選項/寫(xie) 文字等等);4.研究用途的說明：學術研究還是商業(ye) 用途,而這一切都展示著你們(men) 調查者的研究素養(yang) ，所以一定要重視;5.調研者的全體(ti) 稱呼和時間

基本信息：填寫(xie) 者信息+主體(ti) 內(nei) 容

(一)填寫(xie) 者信息

一般來說必須包括的是：性別、年齡/年級、職業(ye) /專(zhuan) 業(ye) ;其他則視研究目的而定。

(二)主體(ti) 內(nei) 容

問卷問題，包括選擇題、填空題、矩陣等，形式上的要求有：1.排版整齊;2.無錯別字;3.無選項排序錯誤。

結語：一般來說，出於(yu) 禮貌，一定要對調查者表示感謝，感謝語、祝福語、時令關(guan) 心語等等都可以。

問卷設計完之後，檢查也是必不可少的，因為(wei) 一個(ge) 瑕疵的存在直接影響了填寫(xie) 者的直觀感受和同行對你們(men) 研究工作的評價(jia) ;同時這也體(ti) 現著研究者的研究素養(yang) 問題。

問卷推廣

問卷設計完之後，便是進入了宣傳(chuan) 推廣階段。線下方式常見的方式無非是找個(ge) 路人甲或路人乙填寫(xie) ，效率差，能否保證真實都有待商榷。因此不做討論。這裏主要說說問卷的線上免費推廣方式。

分享推廣

貼吧、微信、QQ空間、微博這四個(ge) 主要的流量入口一定要重視，問卷鏈接分享到其中任何一個(ge) 都會(hui) 帶來很可觀的流量，此外其他分享插件也可一並利用起來。

郵件邀請

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