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男性和女性在網絡購買行為中的差異

時間:2016-06-14 16:47 閱讀:2703 整理:市場調研公司

男人購物主要分兩(liang) 種:

1.有需求有購買(mai) 目標;

2.有需求無購買(mai) 目標。

第一種:如果有自己習(xi) 慣、信任或者朋友推薦的商家,直奔而去,不論價(jia) 格;如果沒有,會(hui) 利用搜索引擎、相關(guan) 社區、QQ群搜集一下信息,確定候選商家(這個(ge) 過程長短與(yu) 個(ge) 人謹慎程度和商品貴重程度成正比),然後綜合權衡信譽和價(jia) 格因素做出購買(mai) 決(jue) 策。

第二種:小物品搜索一下或者看到廣告就買(mai) 了,比較隨意,不會(hui) 浪費時間和精力去糾結——購物平台的信譽和商品品牌是主導因素;貴重的物品會(hui) 先去行業(ye) 資訊網站及社區收集信息,特別看重質量問題、重視性能參數、信賴社區大牛及懂行朋友的推薦,然後確定候選目標,利用搜索引擎再次查詢一下各商品的信息,排除出現質量問題較多的商品,依據個(ge) 人對款型、顏色、功能、性能的喜好最終確定購買(mai) 目標。剩下的就跟第一種情況一樣,確定購買(mai) 店鋪買(mai) 之。綜合來看:男人買(mai) 東(dong) 西是需求導向的,男人購買(mai) 目標明確、注重商城本身信譽和商品品牌、需要相似商品對比功能、更容易購買(mai) 關(guan) 聯推薦商品、通常對促銷活動不感冒、對價(jia) 格不敏感但不能太離譜、重視質量問題甚過其他因素、購買(mai) 決(jue) 策長但購買(mai) 決(jue) 定短。

至於(yu) 女性,買(mai) 一條裙子能糾結一天,買(mai) 一部手機能糾結一月;女人購物,除了結果還重視“逛”的這個(ge) 過程,沒有明確需求,漫無目的就能在淘寶泡上一天,購物車裏就多了一堆東(dong) 西,有些是覺得好看,有些是覺得劃算,在逛的這個(ge) 過程中會(hui) 找N個(ge) 買(mai) 單的理由。明明很需要偏不買(mai) ,就因為(wei) 商家不願送優(you) 惠券;明明不需要偏偏會(hui) 買(mai) ,就因為(wei) 全場免郵。

英國心理學家戴維·劉易斯博士曾經說,他發現購物給男人帶來的壓力最大。男人喜歡送禮物,但很害怕逛街。他們(men) 樂(le) 意將購物的責任推到妻子或秘書(shu) 身上,當後者把禮物買(mai) 回來的時候,他們(men) 覺得如釋重負。因此,對男人而言,聖誕節或新年隻從(cong) 節日晚餐時才開始。

劉易斯表示,女人對購物的態度則完全相反。對她們(men) 來說,購物是一種愉悅,而且是緩解壓力的最佳方式。他說:“我們(men) 的調查表明,新年對女人來說從(cong) 著手挑選禮物的時候就開始了。”

他解釋說,這些都與(yu) 男人和女人的原始分工不同有關(guan) 。作為(wei) 獵手的男人必須迅速作出決(jue) 定。因此,他們(men) 在購物時也和打獵時一樣,重視的是在盡量短的時間內(nei) 買(mai) 到所需的東(dong) 西。作為(wei) 采集者的女人有充足的時間在森林裏采蘑菇、摘野果。她們(men) 在商店也同樣在搜尋,根本不在乎要耗費多少時間。

澳大利亞(ya) 研究者皮茲(zi) 夫婦發現,男人和女人的視野也不同。作為(wei) 獵人,男人需要辨別遠處的物體(ti) 。他們(men) 的眼睛就像望遠鏡一樣,不論遠近,前方的物體(ti) 都能夠看清楚,但左右兩(liang) 邊的物體(ti) 卻在視線之外。較之男人,女人的視野明顯更加寬闊,她們(men) 的平均視角比男性要寬90度(左右各45度),不用轉動頭部,就能看到更多的東(dong) 西。得益於(yu) 這一點,女人能在商店裏一下子將更多商品盡收眼底。在節日購物旺季,這種能力自然就更有用武之地了。

男人善於(yu) 狩獵,女兒(er) 善於(yu) 采摘,同樣也適用於(yu) 男女網購上。

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